Uluceylan Catering LTD. ŞTİ. toplu yemek, tabldot ve organizasyon hizmeti genel şartları.
İşbu metin, Uluceylan Catering LTD. ŞTİ. (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) tarafından sunulan taşımalı yemek, yerinde üretim, kumanya ve davet organizasyonlarına ilişkin genel prensipleri ve tarafların hak/sorumluluk çerçevesini belirler. Taraflar arasında akdedilecek ıslak veya e-imzalı kurumsal sözleşme esastır.
Yemeklerin sevkiyatı gıda güvenliğine uygun, ısı kaybını engelleyen belgeli termobox taşıma ekipmanları ile yapılır. Teslimat, müşteriyle önceden mutabık kalınan saat aralıklarında alıcının yetkili kıldığı personele irsaliye karşılığı teslim edilir.
Hizmet alıcı, günlük yemek sayısındaki artış veya azalış bildirimlerini en geç bir önceki iş günü saat 15:00'e kadar yazılı (e-posta veya WhatsApp kurumsal hattı üzerinden) olarak Hizmet Sağlayıcı'ya iletmekle yükümlüdür. Zamanında bildirilmeyen eksilmeler faturalandırmada dikkate alınmaz.
Üretim tesisimizde ISO 22000 ve HACCP gıda güvenliği yönetim standartları uygulanır. Günlük üretilen her öğünden Türk Gıda Kodeksi mevzuatına uygun olarak 72 saat boyunca steril numune kaplarında şahit numune saklanır. Müşteri talep ettiğinde bağımsız akredite laboratuvar test sonuçlarını inceleme hakkına sahiptir.
Doğal afetler, olağanüstü hava muhalefetine bağlı yol kapanmaları, yangın, salgın hastalık veya genel grev gibi kontrol dışı gelişen mücbir sebeplerden ötürü yaşanabilecek aksaklıklarda taraflar sorumlu tutulamaz; durum ivedilikle karşılıklı koordinasyonla çözüme kavuşturulur.